Excluir sua conta TalkCity

Você pode excluir sua conta e seus dados pessoais a qualquer momento, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e a Política de Privacidade da TalkCity.

Opção 1 — Pelo aplicativo (recomendado)

A forma mais rápida de excluir sua conta é pelo próprio app:

Abra o app TalkCity e faça login.
Toque na aba Perfil (canto inferior direito).
Toque em Configurações (ícone de engrenagem).
Role até o final e toque em Excluir conta.
Confirme a exclusão.

Opção 2 — Por e-mail

Se você não tem mais acesso ao app, envie um e-mail solicitando a exclusão para:

suporte@orbitverse.io

Inclua no e-mail:

O e-mail cadastrado na sua conta TalkCity
Uma confirmação de que você quer excluir permanentemente

Processamos pedidos em até 7 dias úteis.

Atenção: a exclusão é permanente e irreversível. Após concluída, removemos seu perfil, fotos, mensagens, check-ins, matches e curtidas.

Quais dados são excluídos?

Nome, e-mail, data de nascimento, profissão, cidade
Fotos de perfil e galeria
Mensagens trocadas em conversas
Histórico de check-ins
Matches, curtidas e super likes
Eventos que você criou ou participou
Preferências e configurações

Quais dados podem ser mantidos?

Por obrigação legal, mantemos por até 5 anos registros mínimos exigidos pelo Marco Civil da Internet (logs de acesso e IP) e dados financeiros de assinaturas (caso tenha tido plano pago), conforme exigência da Receita Federal. Esses dados ficam isolados e não são usados para nenhuma outra finalidade.

Dúvidas?

Entre em contato pelo e-mail suporte@orbitverse.io ou consulte nossa Política de Privacidade.